피케이커뮤니케이션 개인정보 처리방침
피케이커뮤니케이션(이하 “회사”)은 구글 검색엔진 최적화(SEO) 대행 서비스 ‘오픈타임 SEO’(cocktailmedia.co.kr, 이하 “서비스”)의 운영과 관련하여 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- SEO 상담 문의 응대, 무료 상담 및 작업 범위·견적 안내
- SEO 대행 서비스 계약의 체결·이행 및 결과 보고
- 서비스 부정이용 방지 및 보안(자동 입력 방지)
- 방문 통계 분석을 통한 서비스 개선, 광고 효과(전환) 측정
- 광고 성과 측정과 유입 경로 분석(문의가 어떤 광고·검색·링크를 거쳐 들어왔는지 확인)
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 처리 근거)
| 구분 | 처리 항목 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 문의 폼(필수) | 회사명(상호), 이메일 주소, 업종, 상위노출을 원하는 키워드, 연락 방법, 연락처(전화번호 또는 카카오톡·텔레그램 아이디) | 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(정보주체의 요청에 따른 계약 체결 전 조치) |
| 문의 폼(선택) | 웹사이트 주소, 월 예산, 오픈타임을 알게 된 경로, 문의 내용 | 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(정보주체가 상담을 위해 입력한 경우에 한함) |
| 카카오톡 채널·텔레그램 상담 | 해당 서비스에서 회사에 표시되는 프로필 이름, 대화 내용 | 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 쿠키 식별값, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 방문 페이지, 유입 경로, 클릭·문의 완료 등 이용 이벤트 | 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(서비스 보안 및 통계 분석을 위한 회사의 정당한 이익) — 자세한 내용은 제10조 |
| 문의 완료 시 함께 저장(자동 수집) | 최초·최종 유입 정보(utm_source·utm_medium·utm_campaign·utm_content·utm_term 5종), 광고 클릭 식별값(fbclid·gclid·gbraid·wbraid), Meta 쿠키 값(_fbc·_fbp), 참조 주소(직전에 머문 다른 사이트 주소), 랜딩 URL(사이트에 처음 도착한 페이지 주소), Google 애널리틱스 식별값(client_id·session_id), 중복 집계 방지용 이벤트 식별값 | 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(광고 성과 측정과 유입 경로 분석을 위한 회사의 정당한 이익) — 자세한 내용은 제10조 |
문의 완료 시 문의 폼에 입력한 이메일 주소와 전화번호는 SHA-256 방식으로 해시(복원할 수 없는 값으로 변환)된 뒤 광고 전환 측정(Google Ads 향상된 전환)을 위하여 Google LLC로 전송됩니다(제6조·제7조).
문의 완료 시 함께 저장하는 유입 정보는 광고 성과 측정과 유입 경로 분석에만 이용하며, 문의 내용과 함께 보관하다가 상담 종료일(마지막 연락일)부터 3년이 지나면 파기합니다.
※ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 상담·문의 목적의 개인정보: 재문의 응대, 상담 이력 확인 및 분쟁 대응을 위하여 상담 종료일(마지막 연락일)부터 3년 동안 보유하며, 3년이 지나면 지체 없이 파기합니다. 정보주체가 그 전에 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
- 서비스 계약을 체결한 경우: 계약 이행 및 결과 보고를 위하여 계약 종료 시까지 보유합니다.
- 관계 법령에 따른 보존: 「국세기본법」 제85조의3에 따라 거래에 관한 장부와 증빙서류(계약서, 세금계산서 등에 기재된 상호·담당자 연락처)를 법정신고기한이 지난 날부터 5년 동안 보존합니다.
- 문의 완료 시 함께 저장하는 유입 정보(제2조): 상담·문의 목적의 개인정보와 같이 상담 종료일(마지막 연락일)부터 3년 동안 보유하며, 3년이 지나면 지체 없이 파기합니다.
- 자동 수집 정보(쿠키 등)의 보유 기간은 제10조와 쿠키 정책에 따릅니다.
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차 — 회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 지체 없이 파기합니다. 정보주체의 삭제 요청 시에는 본인 확인 후 지체 없이 모든 보관 영역에서 해당 개인정보를 삭제합니다.
- 분리 보관 — 보유기간이 지났으나 제3조의 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리하며, 그 법령에서 정한 목적 외로 이용하지 않습니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 출력물은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 정한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 추가로 이용·제공하지 않습니다.
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 지체 없이 본 처리방침을 통해 공개합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서버 호스팅 및 인프라 운영 |
| Cloudflare, Inc. | CDN·DNS·보안 운영, 문의 폼 자동 입력 방지(Turnstile), 방문 통계(Cloudflare Web Analytics) — 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 자동 입력 방지 판단 정보의 처리 |
| Google LLC | 방문 통계 분석(Google Analytics), 태그 관리(Google Tag Manager), 광고 전환 측정 및 리마케팅(Google Ads, 향상된 전환) |
| Amazon Web Services, Inc. (Amazon SES) | 문의 접수 알림 메일 발송 |
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공과 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관 포함)하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항 및 제2항에 따라 다음 사항을 공개합니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국 및 Cloudflare 데이터센터 소재국 | 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 자동 입력 방지 판단 정보, 방문 페이지 | 사이트 접속 및 문의 제출 시 네트워크를 통해 전송 | CDN·DNS·보안, 문의 폼 자동 입력 방지(Turnstile), 방문 통계(Cloudflare Web Analytics) | 위탁 계약 종료 시 또는 수탁자 정책에 따른 기간 |
| Google LLC (https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form) | 미국 | 쿠키 식별값, 방문 페이지·유입 경로·이용 이벤트, 브라우저·기기 정보, (문의 완료 시) SHA-256으로 해시한 이메일 주소·전화번호 | 사이트 이용 및 문의 완료 시 네트워크를 통해 전송 | 방문 통계 분석(Google Analytics), 광고 전환 측정 및 리마케팅(Google Ads 향상된 전환 포함) | Google Analytics는 회사가 설정한 데이터 보존 기간, 그 외는 위탁 계약 종료 시 또는 수탁자 정책에 따른 기간 |
| Meta Platforms, Inc. (https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970) | 미국 | 쿠키 식별값, 카카오톡·텔레그램 상담 클릭 및 문의 완료 이벤트, 방문 페이지, 브라우저·기기 정보 | 해당 이벤트 발생 시 네트워크를 통해 전송 | 광고 전환 측정, 맞춤형 광고 | 수탁자 정책에 따른 기간 |
국외 이전을 원하지 않으시면 제10조의 방법으로 브라우저에서 쿠키를 차단하거나, 문의 폼 대신 카카오톡 채널·텔레그램 또는 이메일로 상담을 요청하실 수 있습니다. 다만 Cloudflare를 통한 보안 처리는 사이트 접속 자체에 필요하므로 이를 거부하시면 사이트 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 수집·이용 동의의 철회
권리 행사는 이메일(onlybacklink01@gmail.com), 문의하기 페이지, 카카오톡 채널 또는 텔레그램(@opentime01)으로 하실 수 있으며, 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다. 대리인을 통해 행사하는 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
회사는 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤, 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치 결과를 알려드립니다. 다만 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제36조제1항 단서, 제37조제2항 등 법령에서 정한 사유가 있는 경우에는 열람·정정·삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알려드립니다.
회사는 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 시행하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 개인정보 취급자 최소화, 접근 권한의 정기 점검
- 기술적 조치 — 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 관리자 접근 통제, 보안 업데이트 정기 적용
- 물리적 조치 — 클라우드 사업자(Amazon Web Services)의 데이터센터 보안 정책 적용
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하고 방문 통계 분석 및 광고 효과 측정을 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’와 이와 유사한 기술(웹 브라우저 저장소, 자바스크립트 태그)을 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다. 쿠키로 이름·연락처를 직접 알 수는 없지만, 같은 브라우저의 재방문을 구별할 수 있습니다.
③ 이 사이트는 별도의 쿠키 동의 창을 띄우지 않으며, 분석·마케팅 쿠키는 사이트 방문 시 기본으로 사용됩니다. 사용하는 쿠키의 이름·목적·보관 기간은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.
④ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 문의 등 사이트의 기본 기능은 이용하실 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 차단 방법
- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘‧‧‧’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 차단 방법
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
⑤ 회사는 아래 사업자가 이 사이트에서 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다. 사상·신념, 건강 등 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.
| 수집장치 | 종류 | 수집하는 사업자 | 수집 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|---|
| Google 태그(Google Ads 전환·리마케팅) | 자바스크립트(웹페이지)·쿠키 | Google LLC | 방문 페이지, 광고 클릭 정보, 쿠키 식별값, 브라우저 정보, (문의 완료 시) 해시한 이메일 주소·전화번호 | 광고 전환 측정, 맞춤형 광고(리마케팅) |
| Meta 픽셀 | 자바스크립트(웹페이지)·쿠키 | Meta Platforms, Inc. | 카카오톡·텔레그램 상담 클릭, 문의 완료 이벤트, 쿠키 식별값, 브라우저 정보 | 광고 전환 측정, 맞춤형 광고 |
| 카카오 픽셀 | 자바스크립트(웹페이지) | ㈜카카오 | 페이지 방문, 상담·문의 이벤트, 쿠키 식별값, 브라우저 정보 | 광고 전환 측정, 맞춤형 광고 |
위 수집은 ④의 방법(서드파티 쿠키 차단, 시크릿·InPrivate 창 사용)으로 거부하실 수 있으며, 서비스별 거부 방법은 쿠키 정책에 안내되어 있습니다.
⑥ 회사는 광고 성과 측정과 유입 경로 분석을 위하여 자사 쿠키 ot_ft(최초 유입 정보, 90일)와 ot_lt(최종 유입 정보, 90일)를 사용합니다. 또한 Meta·Google 같은 제3자 서비스가 설정하는 쿠키(Meta 픽셀의 _fbc·_fbp, Google 애널리틱스의 _ga·_ga_<측정 ID>, Google Ads의 _gcl_aw)를 사용하며, 문의 완료 시 이 쿠키들에 담긴 식별값을 읽어 문의 내용과 함께 회사 서버에 저장합니다(항목은 제2조, 보유 기간은 제3조). 이전에 마케팅 쿠키를 거부한 브라우저에서는 광고 클릭 식별값과 Meta 쿠키 값을 저장하지 않습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 우상훈
- 이메일: onlybacklink01@gmail.com
정보주체는 개인정보 보호와 관련한 문의·불만·피해구제 등을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리하겠습니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026-10-18부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 본 방침이 추가·삭제·수정될 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 본 페이지를 통해 공지합니다. 처리 항목·목적·제3자 제공 등 중요한 사항이 바뀌는 경우에는 변경 전후를 비교한 표로 안내하며, 이전 처리방침과 그 적용 기간은 본 페이지에서 확인하실 수 있도록 게시합니다.
시행일: 2026-10-18 (최초 제정)
변경 내용 — 2026-10-18: 제1조·제2조·제3조·제10조에 문의 완료 시 함께 저장하는 유입 정보(광고 성과 측정과 유입 경로 분석 목적) 항목을 추가했습니다.
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